Política de frete

🚚 Política de Envio – Bem Lar

CNPJ: 57.502.738/0001-74
E-mail de contato: sac@bemlar.store

1. Envio de Produtos

1.1. Política de Compra

Todos os produtos disponíveis no bemlar.store são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.

O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis após a postagem do produto, podendo variar conforme a localidade e o tipo de item adquirido.
O envio é processado e despachado em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pagamentos realizados via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados.

Garantimos o fornecimento de um código de rastreamento para que o cliente acompanhe seu pedido. Este código pode demorar até 7 dias úteis para começar a exibir informações no sistema dos Correios, pois o rastreio nacional inicia apenas quando o produto entra no território brasileiro.

Em alguns casos, os prazos acima podem se estender devido a fatores externos, como greves, feriados, recessos, períodos de alta demanda ou outras situações fora do controle da empresa.

A Bem Lar garante a entrega de todos os pedidos. Em caso de extravio, o cliente será reembolsado integralmente.
Todos os produtos são enviados com seguro e código de rastreio, garantindo a entrega ou devolução total do pagamento.

1.2. Envio Segurado

Caso o produto não seja entregue em até 60 dias após o envio, o valor total será devolvido ao cliente.
Trabalhamos conforme os prazos definidos pela seguradora dos Correios, e este prazo de 60 dias poderá ser alterado sem aviso prévio, conforme política da transportadora.

Se o cliente adquirir dois ou mais produtos, eles poderão ser enviados em pacotes separados, pois trabalhamos com fornecedores diferentes. É normal que os produtos cheguem em datas distintas.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, sempre acompanhados de um código de rastreio.

O código será enviado ao cliente por e-mail assim que estiver disponível, permitindo acompanhar o progresso da entrega.

  • O código é informado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento;

  • As informações podem levar até 10 dias úteis para aparecerem no site dos Correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Bem Lar realiza o envio exatamente conforme o endereço informado pelo cliente.
Por isso, é fundamental revisar atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima e deverá ser retirado em até 7 dias corridos.

Se não for retirado, o pacote retornará ao remetente. Nesse caso, o cliente deverá pagar um novo frete para reenvio do produto.

Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência ficam registradas no rastreamento dos Correios.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Bem Lar não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente.
Se o pedido retornar devido a erro no endereço, não haverá reembolso, e o cliente precisará pagar novo frete no valor de R$ 25,00 (referente a custos de envio + taxa dos Correios) para reenvio.

2.4. Produtos Tributados ou Taxados

Se houver cobrança de taxas ou impostos alfandegários, a responsabilidade será inteiramente da Bem Lar.
O cliente paga apenas o valor exibido na página do produto, sem custos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Bem Lar
📧 sac@bemlar.store
CNPJ: 57.502.738/0001-74